PACK Clientèle

Description

Que contient notre Pack Clientèle ? 

Votre mise en conformité RGPD est un gage, pour vos clients, de respect, de protection et de sécurité pour toutes les données personnelles que vous possédez à leur sujet. Et elles sont nombreuses ! Dans votre fichier clients ou dans votre logiciel de facturation, vous détenez de multiples informations personnelles, qui sont parfois sensibles. Le Règlement Général sur la Protection des Données a été mis en place pour assurer leur protection. Il indique notamment que vous devez intégrer une clause RGPD dans vos CGV mais aussi fournir à vos clients une attestation, après votre mise en conformité.

La clause RGPD pour les conditions générales de vente

Les conditions générales de vente sont un outil commercial important : elles permettent d’encadrer toutes vos relations d’affaires. Avec l’entrée en vigueur du nouveau RGPD, il convient désormais d’intégrer une clause relative aux données personnelles. Nous vous proposons un support complet de 3 pages, qui liste toutes les dispositions obligatoires. Elles ne remplacent pas vos CGV actuelles mais viennent en annexe, pour assurer votre conformité RGPD. Notez que votre clause RGPD doit mentionner les éléments suivants :

• Les coordonnées de l’entreprise et du responsable des traitements des données.
• La transmission des données à un sous-traitant ou à un tiers.
• Le droit d’accéder aux données, de les rectifier, de les limiter et de les effacer.
• La possibilité de s’opposer au traitement et à la portabilité des données, de retirer son consentement et d’effectuer une réclamation auprès de la CNIL. 

L’attestation justificative de mise en conformité RGPD 

Le RGPD dicte de nombreuses règles quant à la protection des données personnelles. Une fois votre démarche de mise en conformité achevée, c’est à vous d’en informer vos clients. Notre attestation justificative permet de documenter et de prouver votre respect du Règlement Général sur la Protection des Données. Vous devez en effet montrer à vos clients que vous avez bien cartographié toutes les données personnelles au sein des registres des traitements et que vous avez établi toute une documentation pour justifier votre conformité RGPD. Nous vous proposons un modèle, en format PDF / Word, qui reprend sur une page tous les points importants à porter à la connaissance de vos clients. Le contexte légal y est aussi indiqué, pour rappel. 

Choisir les supports individuels sur notre boutique en ligne

Nous avons mis en place des packs pour simplifier votre conformité RGPD. Chaque package s’organise autour d’un thème central et vous permet de télécharger en quelques clics tous les documents qui s’y rapportent. 

Si vous le souhaitez, les supports du Pack Clientèle sont disponibles séparément. En choisissant notre clause RGPD pour CGV en format individuel, la bonne idée, c’est de rajouter (en option) une formation de 30 minutes avec un expert. Notre attestation justificative de mise en conformité RGPD peut aussi être commandée à l’unité. 

Pour aller plus loin…

L’information des clients est un premier pas vers votre mise en conformité RGPD, mais il y a encore de nombreuses étapes qui vous attendent. La protection des données implique une procédure longue et une documentation complexe. Nous réunissons dans notre Pack Global RGPD tous les supports indispensables pour assurer la récolte, le traitement et la sécurité des données personnelles de vos clients, salariés, partenaires et fournisseurs.